Jerry's BLOG

최근 국내에서 가장 큰 포탈 사이트인 네이버(naver)가 좋지 않을 어조로 여러 사람들 입에 자주 오르내리고 있다. 삼성SDS의 사내 벤처로 시작한 엔에치엔(NHN)은 지식인 서비스, 한게임  합병등으로 성장해 2003년쯤 1위인 다음(daum)을 2위로 밀어버리고 그 자리를 차지했다. 그 후 줄곧 1위의 자리를 고수하며 나날이 급성장 하고 있다. 얼마전 주식 총액이 한국통신(KT)의 주식총액을 넘어서는 일이 생겼다. 이제 네이버는 한국에서 인터넷 시장에서 없어선 안될 가장 중요한 업체가 되었습니다. 하지만 최근 문제가 되고 있는 몇몇 부분으로 인해 차츰 사람들이 좋지 앟은 시선으로 엔이치엔(NHN)을 바라보고 있습니다. 그 이유와 문제점을 제 나름대로 정리해 보고자 합니다.

1. 편중된 개입
 - 엔이치엔(NHN)의 서비스는 유난히 일반 사용자들의 참여가 많이 일어나는 구조를 가지고 있습니다. 대표적인 예가 지식인이며, 그 외에 카페, 블로그등등이 있습니다. 문제는 일반 사용자들이 포스팅한 블로그 글이나, 지식인의 답변 내용을 어느 한쪽 입장만을 고려해 원 저작자에겐 어떠한 동의도 구하지 않고 게시를 중단하는 사례가 빈번하게 벌어지고 있습니다. 대표적인 예로 국내 허위 안티 스파이웨어 업체와의 공방을 들 수 있습니다. 모 업체가 사용자의 의사에 반해서 ActiveX등등을 사용하여 불특정 다수에게 대량으로 배포했는데 이 사실을 블로깅하거나 지식인의 답변으로 작성했을 경우 이를 모니터링하던 업체에서 게시 중단을 요청하면 바로 중단 게시를 합니다. 그리고 그 중단 게시를 폴려면 사용자는 상당히 복잡한 절차를 거쳐야 합니다. 물론 일반 사용자들중 그릇된 지식으로 답변을 하거나 포스팅을 하는 경우도 있습니다. 하지만 무조건적으로 사용자의 글을 삭제하는게 과연 옳은 일일까요? 그리고 그것을 해제 할려면 엄청나게 많은 노력과 시간을 들여야 한다는건 이해할 수 없습니다. 이는 엔에치엔(NHN)에서 복잡하고 귀찮은건 하지 않겠다는 뜻이 되며, 또 다른 의미에선 광고주인 업체들에게 특혜를 주고 있다고 봐도 무방할 정도로 편중된 개입이 일어나고 있습니다. 이로 인해 그릇되고 왜곡된 정보와 지식이 전파될것 같아 우려가 되고 있으며 이렇게 지나치게 편중된듯한 개입으로 인해 사용자들이 네이버(naver)를 떠나고 있는 실정입니다.

2. 키워드 광고 수익 극대화를 위해 사용자를 배려하지 않음
 - 네이버(naver)에서 국내 A보안 업체의 제품이름인 "스파이제로"를 입력해 보겠습니다.

[스폰서링크]에 보면 가장 상단의 결과를 제외하고 2개는 A보안 업체와는 상관 없는 다른 보안 업체입니다.

과연 올바른 검색 결과인가요? 검색인젠은 사용자들에게 보다 정확한 결과를 줘야 하는데 키워드 수익을 위해 이렇듯 잘못된 결과를 상단에 보여주고 있습니다. 다른 키워드 역시 이와 유사합니다.

즉, 사용자는 상단에서는 자신이 원하는 결과를 얻을 확률이 매우 낮다는 다소 성급하지만 그래도, 결론을 내릴 수 있습니다. 검색엔진이 가져야할 기본적인 자세를 잃어버렸다는 것이죠~

다음 역시 확인 결과 이와 비슷했습니다. 돈 벌이가 중요하긴 하지만 사용자에게 보다 정확한 정보를 전달해 주어야 하는 검색 엔진이라는 관점에선 네이버도 다음도 모두다 실망감을 금할 수 없습니다.

3. 정치권 눈치 보기
 - 이는 국내 모 TV방송에서 보도된 내용입니다. 특정 정치단체에 우호적이며 다른 정치단체에 비우호적이라는 것이 그 주된 요지입니다. 물론 기사를 선정하는것은 데스크의 고유 권한입니다. 하지만, 얼핏 봐도 지나치게 편중된것 같은 느낌은 지울수가 없습니다. 회사의 성장을 위해 신뢰를 팔았다는 느낌이 강하게 듭니다. 물론 그게 아닐수도 있습니다. 하지만 그런 느낌이 강하게 드는게 저뿐만 아니라는건... 아니뗀 굴뚝에 연기 날리 없다는 옛날 속담이 생각 납니다.

4, 무분별한 사업 확장
 - 엔에치엔(NHN)은 엄청난 자금력과 추진력을 가진 회사 입니다. IT분야중 상당 부분에 진출해 있습니다. 그리고 기존 업체들의 생존을 위협하고 있습니다. 물론 기업은 성장해야 합니다. 하지만 그 성장 방법에 있어 너무나 빠른 성장 방법을 택하고 있다는게 문제가 되는것 같습니다. 얼마전 무료 보안 제품 출시건에서 보면, 국내 보안 제품은 매우 저렴한 편입니다. 현재 판매되고 있는 소프트웨어중 외국 제품이 국내에서 외국보다 더 싸게 팔리는건 보안 제품이 유일합니다. 그 이유는 외국 기업에 상응하는 경쟁력을 갖춘 자국 기업이 있기 때문입니다. 하지만 이 자국 기업의 경쟁력이 약화되는 순간 그 상황은 다시 역전이 됩니다. 엔이치엔(NHN)은 러시아보안 업체의 엔진을 라이센싱하여 제품을 개발하고 무료로 공개하려고 했습니다. 하지만 엔에치엔(NHN)에는 자체 보안 대응 센터가 없습니다. 따라서 무료 시장으로 인해 유료 시장이 붕괴되고 그 기업들의 경쟁력이 약화되면 우리 국민은 외국보다 더욱더 비싼 가격으로 보안 제품을 구매하여야 합니다. 단기적으로는 좋을지 모르나 장기적으로 보면 엄청난 손실입니다. 그 이외 분야도 동일할 것으로 생각 됩니다. 눈앞이 아닌 보다 장기적인 시각으로 사회를 고루 발전시킬 수 있는 방법을 택하는게 어떨지 하는 생각을 해 봅니다.

최근 다음(daum)의 행보가 심상치 않습니다. 검색엔진분야는 물론 기타 분야에서도 기존과는 달리 활발한 움직임을 보이고 있습니다. 실제 제 블로그에 유입 검색엔진의 비율이 얼마전만해도 네이버(naver)가 70%이며, 다음(daum)은 10-15%정도 였습니다. 하지만 최근 다음(daum)이 50%정도로 급성장 했으며, 그 비율이 꾸준히 유지되고 있습니다. 다른분들 역시 동일한 반응을 보이고 있습니다. 또한 미디어분야에서 특히 강세와 두각을 나타내고 있습니다. 비교적 네이버(naver)보단 공정하다는 평을 받고 있습니다. 다음(daum)이 네이버(naver)에 충분한 경쟁력을 갖추고 견제를 해 줬으면 하는 바램이 있습니다.

글이 다소 네이버(naver) 서비스에 부정적이라는 느낌이 많이 들것 같습니다. 사회 전반적으로 큰 영향력을 가지고 있는 업체는 그에 따르는 의무가 있다고 생각합니다. 미국의 빌게이츠는 상당히 많은 돈을 벌고 있지만 그에 상응해 상당히 많은 돈을 기부하고 있습니다. 왜일까요? 부의 재분배 및 균형을 맞추기 위해 노력하는 모습이 전 상당히 좋아 보입니다. 엔에이치엔(NHN)이 그렇게 하라는건 아닙니다. 하지만 최소한 사회에 대한 책임을 느끼고 본연의 순수한, 고객을 위하는 서비스로 재탄생 해 줬으면 하는 바램이 있기 때문입니다. 제가 가장 많이 사용하는 서비스는 구글(google)과 네이버(naver)입니다. 제가 사용하는 서비스가 보다 공정해지고 사용자를 위한 서비스가 되어 많은 사람들이 떠나지 않고 계속 애용하는 서비스가 되었으면 합니다.

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버스 경로를 알아보기 위해 무심코 네이버(naver)에서 bus 2차 도메인(domain)(http://bus.naver.com)을 입력해 보았다.
예상과는 달리 처음 서버를 설치했을 경우 나타나는 아파치 동작 상태 확인 화면을 볼 수 있었다.
네이버에서 서버가 이렇게 관리되고 있을줄은 몰랐다.
관리자가 없는건지~ 아니면 서비스를 준비중인 단계인지~ 알 수 없다.

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