Jerry's BLOG

오늘 KT Wibro (와이브로)를 해지할 계획이다.

그동안 사용하면서 느낀점들을 간략하게 정리해 보고자 한다.

* 장점
 - 무선 인터넷 지원 : 가장 큰 장점이자 이 서비스의 핵심이다. 유선이 아닌 무선으로 인터넷을 즐길 수 있어 공간의 제약이 약한 편이다.
 - 빠른 업로드 속도 : 정보를 수신하던 비율이 높던 과거에 비해 최근에는 UCC등의 보급 및 활성화로 송신하는 정보량 또한 매우 높아졌다. 따라서 다운로드 속도 이외 업로드 속도 또한 매우 중요해졌는데 이런 시대적 흐름을 잘 따르는 서비스인것 같다.
 - 비교적 저렴한 가격 : 다른 서비스에 비해 가격이 조금은 저렴한듯 하다. 특히 "자유선언" 요금제의 경우 부가세를 제외하고 19800원만 내면 무제한으로 사용이 가능하다. 하지만 이 가격은 2007년 프로모션 요금제로 2008년에는 무제한 서비스가 없어질 것으로 예상된다.
 - 다양한 제품군 : 컴퓨터에 연결하는 USB 모뎀, 휴대폰, 노트북 등등 다양한 제품군을 선보이고 있다. 선택의 폭이 넓다는것~

* 단점
 - 커버리지가 적음 : 회사에선 비교적 높은 신호 수신율을 자랑하지만 여기서 버스로 2정거장 떨어진 집에서는 수신이 되다 안되다 한다. 가정집에선 아직 정상적인 사용이 거의~ 불가능한 것 같다. 물론 잘 되는 집도 있겠지만....
 - 불안정한 속도 : 앞서 말한 커버리지가 문제가 되는데 신호 수신이 잘 되지 않으면 속도는 형편없이 떨어진다. 일정한 품질 유지가 잘 되지 않는다. 이 문제는 커버리지가 넓어지면 해결되리라 생각 된다.
 - 높은 비용 : 2007년까진 "자유선언"으로 프로모션 요금을 책정해 무제한 사용이 가능하지만, 이 서비스는 이제껏 수 많은 무선 ISP업체들이 그래왔듯 프로모션으로 그치고 그 기간이 끝나면 폐지할 것으로 예상된다. 따라서 패킷당 요금을 부과하게 되는데 이게 문제가 많다. 그 문제점을 들어보면 다음과 같다.

 (1) 서비스 이용시 광고 역시 요금 부담 : 네이버, 파란, 엠파스, 다음, 네이트등등 국내 대형 포탈 사이트를 접속해 보자. 뭐가 눈에 띄는가? 바로 수 많은 광고 들이다. 우리는 해당 서비스를 무료로 이용하고 업체는 광고주로부터 일정액의 광고료를 받아 수익을 유지한다. 하지만 대부분 그래픽이나 플래쉬로 구성되어 있어 상대적으로 많은 패킷을 요구한다. 그 비용을 고스란히 떠안게 되는 것이다.
 (2) 멀티미디어 시대 : 현재는 멀티미디어 시대이다. 동영상 UCC가 유행하며, 광고 또한 동영상이다. 당연히 전송하는 데이터량도 증가한다. 실제 DIVX로 만들어진 영화 한편을 감상하면 현재 Wibro 요금제로 계산하면 약 3만원의 요금을 내야한다. 서비스 이용료도 내야하고, 패킷 이용료도 내야하고~..
 (3) 악성코드에 의한 유해 트래픽 : 요즘 세상엔 수많은 보안 위협이 존재한다. 바이러스, 웜, 스파이웨어, 봇, 애드웨어.. 이것들은 내가 조심한다고 100% 예방 가능한것이 아니다. 보안 취약점이라는것이 있는데 특히 요즘 제로데이(Zero-Day) 취약점이 눈에 띄게 늘었다. 보안 패치가 나오기도 전에 공격 가능한 악성코드가 양산되는 것이다.  또한 공격을 위해 공격 대상을 탐색하는데도 수 많은 패킷을 요구하는데 이런 악성 패킷에 대해 필터링이나 과금 대상에서 제외하는 도구가 있냐는 질문에 없다고 대답했다. 사용자가 조심하는 수 밖에 없다고 한다. 따라서 만약 웜이나 봇이 나의 컴퓨터에 감염이 되면 난 인터넷을 1분도 사용하지 않아도 상상을 초월하는 요금을 내야하는 위험성이 존재한다. 이 부분에 대해서 서비스 사업자인 KT는 요금 상한선을 설정할 수 있다고 한다. 근본적인 해결책이 아니다. 부당하게 요금이 청구될 수 있다는 것이다. 과금을 한다면 정당하게 해야 하는데 이런 유해 트래픽에 대해 처리가 되지 않으면 그 피해는 고스란히 사용자가 입을 수 밖에 없다.

* 정리
무선으로 인터넷을 사용한다는건 여러모로 편리함을 제공한다. 하지만, 과금 정책에 있어 사용자가 피해를 볼 수 밖에 없는 부분이 엄연히 존재하는데 이를 무시하고 그 근본적인 해결 방안을 제시하지 않고 사고의 범위를 줄일려는 정책은 사용자를 배려하지 않은 처사라고 생각된다.

P.S - 방금 해지 하려고 KT 고객센터에 전화를 했습니다. 가입은 온라인으로 가능하지만, 해지는 불가능 하다고 합니다. 직접 가까운 고객센터로 신분증을 가지고 방문을 하라고 하는군요. 어이가 없네요~ 가입만 편하게 할 수 있고 해지는 어렵게 해야한다니..

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KT에서 무선 인터넷 서비스인 와이브로(Wibro)를 시작 했습니다.
현재 1개월 무제한 무료 이용 및 2개월 1Gb 서비스권을 제공하는 이벤트를 시행중이므로 이를 이용해 보면 체험이 가능합니다.

Wibro는 서비스 제공자인 KT측의 제공 자료에 의하면 기존에 서비스중인 HSDPA보다 빠른 속도로 이용가능하다는 특징이 있습니다.

USB 모뎀, 휴대폰 내장, 와이브로를 내장한 노트북 등등 다양한 형태로 제품이 나오고 있습니다. 접속을 위해서는 별도의 접속용 소프트웨어가 필요합니다.

아래는 서비스 제공자인 KT측에서 제시한 WIBRO와 HSDPA의 평균 속도를 비교한 도표 입니다.
업로드와 다운로드 모두 빠른 속도를 보여주고 있습니다. 특히, 업로드 속도가 1.2Mbps인 것이 눈에 띕니다.

이전엔 일반 사용자들은 단순히 서비스를 제공받는 입장이였지만 Web 2.0에 접어들어 다양한 컨텐츠를 직접 만들고 공유하는 UCC 형태의 서비스가 늘어남에 따라 컨텐츠를 업로드 하는 일이 많아졌는데 이를 잘 반영한 듯 합니다.

하지만 이는 어디까지나 접속 환경에 따라 속도가 달라집니다.

8월1일 KWM-U1000 단말기를 제공받아 지금까지 사용하고 있습니다. 지상파 DMB와 결합된 제품인 KWD-U1100도 있지만 현재 제가 제공받은 단말기는 KWM-U1000으로 와이브로(Wibro)기능만 제공하고 있습니다.

제품은 UICC라는 카드를 이용하여 사용자 인증을 합니다. 따라서 이 카드만 가지고 있으면 KT의 와이브로 지원하는 제품에선 본인의 정보를 사용하여 접속할 수 있다는 장점을 지니고 있습니다. 이 카드를 해당 장치에 삽입해야 정상적인 사용이 가능합니다. 참고로 UICC는 전자지갑, 공인인증서등의 다양한 기능을 제공할꺼라고 합니다. KT가 밀고 있는 부분이라 다수의 사이트들이 적용할 것으로 예상 됩니다.



접속 소프트웨어를 실행시키면 현재 무선 신호의 강도를 보여줍니다.

참고로 회사(여의도)에선 하나가 모자란 4개의 안테나를 보여줍니다만 집(신길동)에선 1개의 안테나를 보여주어 접속 불능일 경우가 많으며 접속이 되어도 속도가 현저하게 떨어져 정상적인 인터넷 서비스를 제공 받기 어려운 단점이 있습니다. 이러한 부분은 차 후 시간이 지나가면 해결되리라 생각되지만 이동성을 가지고 있는 무선 인터넷 서비스로는 치명적인 단점이라고 생각이 됩니다.

실제 안테나 4개인 회사에서 연결하여 2곳의 인터넷 속도 측정 사이트에서 측정한 결과를 다음과 같이 첨부 합니다.

첫번째는 벤치비(http://www.benchbee.co.kr) 이며, 둘째는 서비스 제공 회사인 KT의 인터넷 속도 측정 사이트(http://speed.kornet.net)에서 측정한 결과 입니다.

일반적인 서핑의 경우 다운로드가 중요하다, 앞서 설명한 바와 같이 현재 인터넷 서비스 추세가 일반 사용자들 역시 컨텐츠를 제작하고 제공하는 서비스로 옮겨가고 있는 추세라 업로드가 매우 중요한데, 업로드 속도가 1Mbps이상으로 매우 인상적입니다.

아직 지역에 따라 서비스 품질이 현저하게 차이가 납니다. 따라서 기존 HDSPA나, CDMA, WCDMA 또는 네스팟등의 서비스와 직접적인 비교는 힘들것 같습니다.

* 장점
 - 업로드 속도가 타 서비스에 비해 높아 Web 2.0 시대에 잘 부합함
 - 무선 인터넷 서비스를 제공하여 높은 이동성을 제공함

* 단점
 - 아직 서비스 초기 단계에서 지역에 따라 품질의 편차가 너무 심함
 - 프로모션이 끝난 후 높은 가격으로 서비스 될 것으로 예상 됨

* 총평
현재 프로모션 기간으로 부가세를 뺀 금액은 정액은 19800원, 1GB는 10000원에 제공하고 있으며, 초과 데이터에 대해서는 1MB당 25원을 부가한다고 한다. 하지만 이는 어디까지나 프로모션 가격으로 실제 서비스에 들어가면 높은 가격으로 변경될 것으로 예상된다. 당연히 종량제로 갈 것 같다. 현재 KT는 정액제를 종량제로 서비스를 변경하기 위한 움직임을 지속적으로 보여왔다. 하지만 이는 잘못된 것 같다. 나에게 주어진 대역폭 내에서 내가 사용을 하겠다는데 이를 제제한다는건 상식적으로 이해할 수 없는 것 같다. 중국집에서 자장면을 배달시켜 혼자서 먹든, 둘이먹든 그건 서비스를 제공받는 사람의 마음이다. 이를 중국집에서 혼자만 먹어야 하고, 만약 둘이서 나눠 먹을 경우 추가 요금을 받는다는건 말도 안되는 처사이다. 공유기로 인해 서비스 고장으로 오인되어 지원 서비스가 많아져 추가 비용이 발생된다고 하는데, 공유기 사용을 사전에 알아낼 수 있는 장비를 마련했다고 하는데, 출장전 고객에게 현재 공유기가 문제가 될 수 있으니 직접 연결 후 고장 유무를 확인해 달라고 요청하는게 진정한 고객 만족, 감동을 위한 서비스가 아닐까? 와이브로는 현재 인터넷 서비스 추세를 잘 반영한 좋은 제품이라는 생각이 든다. 하지만 KT의 종량제 정책에 따라 높은 이용 요금으로 사용자가 느낄 부담감은 실로 커진다고 볼 수 있다.
실제 프로모션 요금으로만 봐도, 1MB당 25원이라는 요금이 책정되어 있다.
DIVX로 된 영화 한편이 보통 CD2장 분량인 1400MB이다. 1400 * 25 = 35000원이라는 금액이 된다. 영화 한편 보는데 35000원? 게임의 경우 문제가 더욱더 심각해진다. 그리고 인터넷 이용은 수많은 플래쉬 광고를 포함하고 있으며, 웜(worm)과 같이 사용자의 의지와는 상관없이 외부의 공격이나, 감염 후 발생하는 트래픽은 상상을 초월할 수 있으며 이렇게 해서 부가된 요금은 어떻게 할런지?

일단은 기존 무선 인터넷 서비스보다 차별화된 전략으로 나온 KT의 와이브로는 칭찬할만 하다. 하지만 종량제 가격 적용에 앞서 예상되는 부작용 및 문제점을 잘 해결 했으면 좋겠다.

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